MILANO – Un malore che poteva concludersi in tragedia, evitata grazie alla straordinaria prontezza di riflessi della conducente Isabel Benavides, genovese, in servizio per FlixBus presso il Gruppo Stat, azienda partner dell’operatore, sulla linea internazionale che collega Barcellona e Monaco di Baviera. Mentre l’autobus percorreva il suo itinerario all’altezza di Lugano, un minore in viaggio con il padre ha improvvisamente accusato difficoltà respiratorie.
Allertati dal padre del bambino, Benavides e il secondo autista si sono attivati immediatamente per gestire la situazione e mettere in sicurezza il giovane passeggero. Mentre il secondo autista contattava i soccorsi, Benavides ha effettuato il massaggio cardiaco sul bambino con l’obiettivo di rianimarlo.
La rapidità d’azione della conducente ha fatto la differenza nell’evoluzione di una vicenda che, anche per le circostanze particolari del contesto, poteva avere risvolti drammatici e che, invece, si è risolta positivamente per il giovane passeggero e per la sua famiglia.
Così ha commentato Benavides: «Sono felice per la riconoscenza che mi è stata espressa, d’altra parte non ho fatto che il mio dovere. L’avrei fatto per qualunque persona a bordo: sono situazioni difficili, ma bisogna sempre essere lucidi e usare la testa. Un ringraziamento speciale va al collega che era in servizio con me, per la sua collaborazione».
L’attitudine spiccata al problem solving che Benavides ha dimostrato nella gestione di questo imprevisto rappresenta una dote preziosa nell’ambito della professione dell’autista da valorizzare con percorsi di formazione adeguati, soprattutto alla luce del successo crescente che gli autobus a lunga percorrenza hanno riscosso negli ultimi anni quale soluzione di viaggio nazionale e internazionale.
